Vždy bol pre mňa boj vyriešiť svojpomocne nejakú inštaláciu alebo akýkoľvek hlásiaci sa problém na ploche. Trvalo mi to trikrát toľko času, trpela som pri tom a mala chuť hodiť počítač o stenu alebo z okna. Opisujem ten stav, keď rýchlo potrebuješ poslať email klientovi a mailový agent vypovedá službu tebe z nezrozumiteľného dôvodu. Alebo sa s aktualizáciou odinštaluje aplikácia, ktorú pravidelne využívaš a nejde znovu nainštalovať. Zrazu ti "z ničoho nič" nejde tlačiareň, keď rýchlo potrebuješ tlačiť dokumenty alebo ti počítač neaktualizuje súbory zdieľané z iCloudu a ty nemáš kapacitu zistiť prečo. Na naše šťastie, sme v bistre ukecaní a so zákazníkmi sa bavíme viac, než len o tom, ako im chutila káva či zjedený obed. Takto sme sa dozvedeli, že našimi pravidelnými zákazníkmi sú chlapi z it DOKTOR a vedia nám, trom IT bezradným ženám, opraviť kompjútre a (trochu zveličene povedané) zachrániť psychické zdravie. Vďaka za nich, ich trpezlivosť a zručnosť a hlavne ochotu kedykoľvek pomôcť. Daj človeku dobré jedlo, opraví ti počítač. :-)

Už ste niekedy čistili, nastavovali a inštalovali so svojho Macbooku

všetky softvéry a operačné systémy, ktoré bežne  používate? Nie? Ani ja

nie a nedokážem si to ani predstaviť. Našťastie, ešte sú tu itDOKTORi,

inak by som si neporadila. Nová licencia Microsoft Office nainštalovaná,

ale ako na potvoru Word nefunguje. No čo by ste spravili vy? itDoktor

všetko preverili, našli problém, odinštalovali a nanovo inštalovali

všetko, čo potrebujem k práci. Všetko rýchlo vyriešené, účty prepojené a

nastavené. Presne toto mi chýbalo. Ďakujem itDOKTORi!

Pracujem v marketingu a svoj Macbook využívam naozaj na maximum. Po rokoch každodenného používania, nevypínania na noc a podobných zlozvykov mi začal spomaľovať a občas sa mi súbory zatvárali sami od seba, zamŕzal a celkovo sa správal zvláštne. Myslela som, že už dosluhuje a budem ho musieť vymeniť. Napadlo mi ešte skúsiť lacnejšiu alternatívu a dať ho do opravy. It DOKTORi na mňa pôsobili dôveryhodne a zaujali ma aj z profesionálneho hľadiska svojím marketingovým konceptom, tak som sa im ozvala. Na chate som im opísala, čo je zlé, o chvíľku už boli cez vzdialený prístup pripojení a o ďalšiu som mala počítač prečistený, aktualizovaný a rýchly ako nový. Cena je podľa mňa primeraná, s komunikáciou aj výkonom služby som maximálne spokojná.

Asi najpríjemnejší prístup, s akým som sa doteraz stretla. Počítač som mala už vo viacerých servisoch, pracujem ako grafička a musím sa naň vedieť spoľahnúť. It DOKTORi boli rýchli, milí, stačilo im umožniť vzdialený prístup a zbavili ma vírusu, ktorý mi takmer zničil počítač a ihneď nainštalovali nový antivirák. Všetko mi počas práce vysvetľovali a keď mi ponúkli službu navyše, vopred ma upozornili na cenu. Veľmi profi komunikácia, vyzdvihujem aj rýchlosť. Podľa mňa jeden z najlepších PC servisov v Bratislave.

It DOKTORi boli druhí, ktorých som oslovil. Uprostred práce mi odišiel počítač a nešiel viac zapnúť. Som staršia škola a zálohu som robil dosť dávno na externý disk, cloudové riešenia nevyužívam, takže som mohol prísť o relatívne veľké množstvo pracovných aj súkromných dát. Ihneď som vzal počítač do konkurenčného servisu, ale znudený chalan vo mne dôveru nevzbudil, tak som hľadal alternatívu. It DOKTORi aj ako relatívne nová firma ma zaujali. Komunikácia bola naozaj expresná, boli veľmi ústretoví, počítač som im odovzdával s maximálnou dôverou. Dáta mi zachránili a navyše poradili, ako zálohovať v budúcnosti.